Procedura zmiany sprzedawcy
Wersja do druku >Pierwsza zmiana sprzedawcy (tj. odejście od lokalnego zakładu energetycznego) ma trwać nie dłużej niż 60 dni (90 dni w STOEN-ie i ZEŁ-T). Kolejne przejścia do innych sprzedawców powinny być możliwe w ciągu 30 dni. Tyle czasu ma obecny zakład energetyczny od momentu zgłoszenia przez klienta na rozwiązanie dotychczasowej umowy. Wszelkie formalności związane z rozliczeniami za energię nowy sprzedawca, stary sprzedawca i lokalny zakład energetyczny powinni załatwić między sobą bez udziału odbiorcy. Poniżej przedstawiamy kolejne kroki związane ze zmianą sprzedawcy:
1. Oferta i zawarcie umowy z nowym sprzedawcą
Na podstawie otrzymanej od sprzedawcy oferty sprzedaży energii elektrycznej klient określa, czy oferta, którą otrzymał jest dla niego atrakcyjna. Jeżeli tak to podpisuje umowę z nowym sprzedawcą.
2. Wypowiedzenie umowy sprzedaży energii elektrycznej i świadczenia usług dystrybucji lokalnej spółce dystrybucyjnej oraz zawarcie nowej umowy o świadczenie usług dystrybucji.
Obecnie umowy wszystkich odbiorców indywidualnych energii elektrycznej, podpisane z lokalnymi zakładami energetycznymi obejmują zarówno sprzedaż energii, jak i usługi dystrybucyjne. Zmiana sprzedawcy wymusza na klientach konieczność wypowiedzenia tej kompleksowej umowy i zawarcia nowej umowy o świadczenie usług dystrybucji. Umowa ta jest zawierana z Operatorem Sieci Dystrybucyjnej (OSD), który od 1 lipca 2007 roku będzie podmiotem odpowiedzialnym za świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej. Nowy sprzedawca oprócz zawarcia umowy sprzedaży energii elektrycznej, zobowiązany jest do zawarcia umowa generalnej o świadczenie usług dystrybucji z OSD.
3. Informacja o zmianie sprzedawcy
Na tym etapie klient, albo nowy sprzedawca występujący w imieniu klienta przekazuje informację do OSD o zmianie przez klienta sprzedawcy. Na podstawie otrzymanych informacji OSD weryfikuje poprawność zgłoszenia a w przypadku pozytywnej weryfikacji wysyła potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia oraz informacja o trybie zmiany sprzedawcy. Negatywna weryfikacja skutkuje odrzuceniem wniosku o zmianę sprzedawcy.
4. Dostosowanie układów pomiarowo-rozliczeniowych
W przypadku stwierdzenia konieczności dostosowania układów pomiarowo-rozliczeniowych do wymagań zawartych w Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej, właściciel układu, którym w przypadku klientów zasilanych na niskim napięciu (grupa przyłączeniowa IV i V) jest OSD, zobowiązany jest do dostosowania tych układów na swój koszt. W przypadku pozostałych klientów zasilanych na średnim i najwyższym napięciu, prace te wykonują oni własnym kosztem i staraniem.
5. Przypisanie punktu pomiarowego do nowego sprzedawcy.
Po pozytywnej weryfikacji wniosku i w przypadku, gdy spełnione są wymagania techniczne dotyczące układu pomiarowo-rozliczeniowego, następuje przepisanie przez OSD punktu pomiarowego do nowego sprzedawcy. Informacja z potwierdzeniem rejestracji zostaje przez OSD przesłana do starego i nowego sprzedawcy jak również do klienta.
6 Odczyt licznika i rozliczenie końcowe ze starym sprzedawcą
W dniu wejścia w życie nowej umowy sprzedaży, maksymalnie w ciągu 5 -ciu dni od tej daty, OSD dokonuje odczytu stanów układu pomiarowo – rozliczeniowego. Dane te są przekazywane staremu i nowemu sprzedawcy. Posłużą one staremu sprzedawcy do końcowego rozliczenia klienta a dla nowego sprzedawcy będą stanowić dane początkowe, od których będzie rozliczał tego klienta.
Do pobrania:
- Zgłoszenie zmiany sprzedawcy dla odbiorcy energii elektrycznej przyłączonego do sieci dystrybucyjnej ENERGA-OPERATOR SA (pobierz *doc).
- Wykaz umów generalnych zawartych przez ENERGA-OPERATOR SA (pobierz *pdf).
