Biura Obsługi Klienta
Wersja do druku >Obsługa Klientów pobierających energię elektryczną na potrzeby gospodarstw domowych prowadzona jest spółce ENERGA-OPERATOR przez Biura Obsługi Klientów, których pracownicy:
- pomogą wypełnić niezbędne formularze i wnioski konieczne do zawarcia umowy przyłączeniowej
- poradzą, jaką dobrać optymalną moc, instalację, typ ogrzewania oraz jak optymalnie korzystać z energii elektrycznej
- udzielą niezbędnych informacji dotyczących warunków technicznych przyłączenia do sieci, obowiązującej taryfy, wysokości zadłużeń i możliwości spłaty
- przyjmą: reklamację handlową, zgłoszenie o uszkodzeniu urządzenia pomiarowego, odczyt stanu licznika, wniosek o ustalenie warunków przyłączenia
- wystawią duplikat zagubionej faktury
- przygotują i z aktualizują umowę dostawy energii elektrycznej,
dokonają sprzedaży energii do liczników przedpłatowych.
